Ayuda
Cambios y devoluciones
Queremos que tu tienda reciba prendas en perfecto estado. Si algo llega mal, lo solucionamos.
¿Qué cambiamos?
Prendas con defectos de fábrica (costuras, manchas, roturas o tallas marcadas por error) y errores en el despacho (referencia, color o talla diferente a la pedida).
Plazo
Escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir tu pedido.
Cómo solicitarlo
- Envíanos por WhatsApp el número de pedido y fotos de la prenda.
- Te confirmamos el cambio y cómo enviarla.
- Despachamos la prenda nueva o te damos saldo a favor.
Condiciones
La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas. Si el cambio es por defecto o error nuestro, nosotros asumimos el envío.
Esta política es una guía de ejemplo: revísala y ajústala a tu operación y a la normativa vigente.